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我在這家公司作,又參與過這個案子,
有些事情當然希望可以提出澄清說明,
別人就算囉！如果連老同學都以為我在賺黑心錢那我會很傷心的...
如果這家公司不夠正派很離譜,我大概也不會久呆吧！

其實這一陣子最大的收穫是深刻的瞭解到,媒體報導跟事實的落差的巨大！！
看到立委或電視媒體政論節目上發言的那些人講的話,
心裡都會忍不住想,這些人真的知道自己在講什麼嗎？你們真的瞭解事實嗎？
還是上節目前看了幾份報紙未經查證就上來鬼扯？
一開始的事實前提根本是胡扯,之後推論過程再怎樣正確合理,都是shit!
而記者們真的想瞭解真相嗎？還是當它只是一份工作,把版面填滿就算交差了事?

想瞭解內部員工的想法,
我目前聽到的都是抱怨遠通把集團形象搞爛,倒沒有聽到抱怨公司動員裝機的,
因為這種事很少發生（我來這裡後第二次,上次我沒理他也沒怎樣）,
不過好歹在這裡上班,又有福利金補助,大家加減會給面子找人裝個幾台,
（之前記者有去遠東百貨訪問,那些小姐是設櫃廠商的員工,不是我們的,怎麼會去問他們勒？）
前幾天碰到人資處的副總,聊了一下,他說這個是個好政策,不過執行面的粗糙讓美意打了折扣,
媒體捕風捉影也抹殺了人與人彼此的信任,讓消費者誤以為你就是要來吃定我,
只能怪我們當初太單純,覺得技術面財務面可行可以如期完工就下來作,
沒有考慮到太多非商業面的風險...

上禮拜遠企大樓裡根本沒在辦公,大家手上沒案子的都下來幫忙處理裝機事情,
遠通也派人過來,被大家罵死了,
因為裝機作業流程改了好幾次,連內部員工都不是很清楚,真不曉得一般民眾怎會瞭解？
有幾個較資深的幹部我認識,我也跟他們說你們一天到晚開會,簡報都作得很棒,可是執行面太差....

後來有位民眾上來37樓辦OBU,
他辦遠銀的卡,遠銀告訴他到普利擎裝機,結果普利擎叫他到遠企裝,
那位遠通人員說可能是普利擎搞錯了,請他回普利擎....
不要說那個民眾臉都綠了,我在旁邊也看不下去!
直接跟他說你們這種做事的方式開幾百次會也沒用,
第一一定是遠通跟遠銀或普利擎沒溝通好,這是通案的問題,一定要回頭跟遠銀或普利擎溝通清楚,
第二這個民眾被我們踢來踢去的,情緒一定不好,你這種回答只會讓他更不爽,如果是我我就不裝了!
第三他已經來了,起碼我們要負責生出一台OBU給他,不然也一定要找專人陪他直到事情處理完..
你今天得罪一個,他回去上網罵遠通,網友又轉寄,起碼一兩百個人看得到,對於形象的傷害有多大？
網路時代,每個顧客都不能輕忽.....
後來他終於找專人陪那個民眾下樓把事情處理掉...
這時我終於見識到遠通,這個我曾孵過的蛋,的執行力跟服務水平在那裡了...唉！
想問的是,怎會找這麼年輕的人當店長？是沒人囉？
OBU機器不足了,就請人家回去下次再來？人家都已經來了就收件阿！

機器再用快遞送給對方不是很好嗎？
件數多的話超過20件,就派專車到公司行號裝阿（這個已經有作了）

總之執行面真的待加強,但要因此影涉有弊案這我沒辦法接受,這是兩回事...
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