klaw律師的房間

國內「坑客」問題層出不窮！

有些是真的坑殺，有些則是誤會，

為了避免情況再惡化，

民進黨立委召開記者會，要求公部門提出解決方案，

行政院消保處強調，

目前業者都有做到價格揭露，問題在民眾對價格沒有概念，

近期將招集相關部門召開會議、提出辦法，

避免台灣被冠上「坑人島」惡名。

當立委問有沒有罰則時,
消保處只能說輔導輔導,你就知道他沒罰則了！

坑客問題沒辦法解決,原因有兩個,
第一個原因是爹娘（主管機關）眾多,
第二個原因是政府對於攤販店家沒什麼在管！

1.爹娘（主管機關）眾多,
結果是每個爹娘都各行其是,沒辦法管,
像交通部觀光局,
他只能管到旅館業,民宿,遊樂區,旅行業,
管不到攤販跟商家！

發展觀光條例第53條第1項是這樣規定的:
觀光旅館業、旅館業、旅行業、觀光遊樂業或民宿經營者，
有玷辱國家榮譽、損害國家利益、妨害善良風俗
或詐騙旅客行為者，
處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰；
情節重大者，定期停止其營業之一部或全部，
或廢止其營業執照或登記證。

根據上開規定,
對於「漫天喊價坑客」的行為,
主管機關是可以罰錢跟停業甚至廢止營業執照的!
但是那只限於「旅館業」「旅行業」「民宿業者」,
攤販跟店家他管不著,
沒辦法用上面法規去要求攤販店家～

2.攤販跟店家是經濟部跟各縣市政府在管,
可是政府對於經營商業這一塊,
除非你開公司,那就要申請公司登記,或營利事業登記,
不然管控密度是不高的！

以攤販為例,
台北市台中市台灣省都有一個攤販管理自治條例,
內容都大同小異,
就是攤販需要攤販證,申請有一定要件,
如果表現不好可以罰錢跟廢證,
可是你去街上看看,哪個攤販是有攤販證的？
大部分都沒有！
那表示政府在這一塊的執法強度是不夠的～

這樣的現象有兩個原因：
（1）法規內容的問題：
台中市還規定抓到沒攤販證的可以罰3萬,
台北市申請時要低收入戶或殘障,毛一堆,
結果抓到沒證的攤販,攤販條例竟然沒罰則,
誰會去申請呢？

（2）執行面有沒有落實的問題：
當100個攤販裡面
只有5個有按規矩申請攤販證,
沒申請的有95個,生意還作得風風火火的,
等於是把按規矩行事的攤販當白癡,
久而久之,連那5個都不願意申請攤販證了,
反正沒差！幹嘛花時間申請？申請的是傻子！

前面都沒管制了,後面當攤販發生坑客問題時,
主管機關有什麼手段可以處理？
沒有！
本來就沒攤販證,怎麼廢證？
（本來就無證,如何處罰之？）

不能廢證,那罰錢總行了吧！

你去看看相關內容（台中市）,
只有說不得擅自擴大攤位範圍、變更營業時間、地點
、不得損壞公物或其他設備、不得妨礙交通、社會秩序、製造噪音、
不得販賣法令禁止或未經許可之物品、攤架應保持清潔之類的,
有哪個規定說不能坑客的？
可見主管機關也認為
坑客行為是市場機制,不需要公權力介入,
那自然是一句市場機制就算免除主管機關的責任了！

結語：
說實話,買東西,一個願打一個願挨,確實是市場機制決定,
可是觀光客到一個地方,
通常是久久去一次,或這輩子只去一次,
既然是一輩子只做你一次生意,坑你也是剛好而已,
只是在網路發達的時代,
一個坑客新聞就足以毀壞台灣的觀光形象,
政府如果覺得觀光生意很重要,
那是不是要考慮提高管制密度呢？
管理上不要多頭馬車,
法規上制訂清楚,把坑客行為納入規範,
執行上要確實,像我去泰國也碰過試圖坑人的店家,
我一說要找警察或投訴,他們臉色就變了,
執法不確實,前面法律訂得多完美都沒用！