當時保險員跟我說繳多少退多少，

可是媽媽往生後，保險公司第一次理賠金額不對，我詢問後他們才補我一筆理賠金，

但我發現實際能拿回的錢仍比當初繳的保費少四萬多元。

保險公司可出爾反爾嗎？我要怎樣拿回已繳清的差額？

律師林智群答：

一般儲蓄險特色是：若保戶不交保費，保險公司不得提告請求保費；

且根據《保險法》規定，保險費繳足一年以上，保戶可拿保單向保險公司借錢；

若保費繳足兩年者，一旦保戶發生無法繳交保險費狀況，

保險公司不得終止保險契約，只能減少保險金額。

金額依契約而定

保險公司在保險事故（你母親往生）發生時，應給付多少保險金、如何給付？

應回歸雙方當初簽訂的保險契約內容而定，

至於保險員講的內容（繳多少退多少），僅是對保險契約的初步解釋。

除非保戶有自行錄音，證明保險員當初有說過這樣的話，

且能進一步證明保險員上開表達，有經過保險公司合法授權，

否則很難將保險員說過的話，視為保險契約的一部分。

況且你母親先前曾發生無法繳保費情形，

遇到這樣的狀況，

依《保險法》第一一七條第二項，保險公司有權終止契約或減少保險金額，

你拿到的保險金短少四萬多元，也許是這因素所致。

記者劉昌松採訪整理